Condiciones generales de contratación

Última actualización: Enero de 2023

1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (las “CGC” o el “Contrato”) contienen los términos y condiciones que gobernarán el acceso y uso de los Servicios Ofrecidos (conforme se define dicho término más adelante) en la página web con dominio www.mercolleida.com (también referida como la “Página Web”).

El Contrato supone un acuerdo entre la empresa titular de esta web y negocio, LLOTJA AGROPECUÀRIA MERCOLLEIDA, S.A. (en adelante, “Mercolleida” o también referida como “nosotros/as”, “nos” o “nuestro/a”) y usted o la entidad a la que represente (“usted”, “suyo/a”, “Cliente”, “Usuario”).

Le informamos de que Mercolleida puede actualizar las presentes condiciones de vez en cuando. Cuando lo llevemos a cabo, se publicará un aviso en nuestra plataforma con estas condiciones actualizadas. No obstante, cualquier cambio que se realice en este texto legal entrará en vigor cuando publiquemos una versión modificada. Si bien, los cambios, no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con algún cambio, notifíquenos a mercolleida@mercolleida.com.

En el apartado en la parte superior de este condicionado, se indica cuándo se ha realizado los cambios o actualizaciones de los textos por última vez, esto es, la versión y fecha.

Como consta en el Aviso Legal, para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo con los siguientes datos de contacto:

LLOTJA AGROPECUÀRIA MERCOLLEIDA, S.A. 

CIF: A25009622

Domicilio social: Av. Tortosa, 2, 25005, Lleida (Lleida), España. 

Correo electrónico de contacto: mercolleida@mercolleida.com.

Correo electrónico de protección de datos: clientes@mercolleida.com.

Teléfono de contacto: (+34) 973 24 93 00.

Datos registrales: Registro Mercantil de Lleida, Libro 29 de Sociedades, Sección Anónimas, Folio 66, Hoja núm. 380, con fecha 31-12-1971.

Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos en esta Página Web, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables, como el Aviso legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Además, también disponemos de un Portal de Transparencia que completa las dudas que los Clientes pudieran tener sobre la actividad y normas que aplican a Mercolleida en el marco de sus operaciones comerciales.

1.2. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones

Servicio/s Ofrecido/s: Es cualquier servicio que ofrezcamos en nuestra Página Web y que puede contratarse on-line o vía electrónica.  

Servicio/s Contratado/s: Es cualquier servicio que ofrezcamos en nuestra Página Web y que ha sido finalmente contratado on-line o vía electrónica.  

Consumidor: Toda persona física o jurídica que actúa de forma ajena a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión y que le protege la legislación de defensa del consumidor. Esto es, en especial, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Tarifa o Suscripción: Periodicidad o frecuencia en la que se deberá abonar el pago por el Servicio Contratado.

Cuota: Cantidad a pagar por el Servicio Contratado.

Transacción/es: Operación concreta por la cual se contrata finalmente algún Servicio Ofrecido.

Contenido de Terceros: Información o material ofrecido por terceros en la Página Web.

1.3. Tipos de Clientes y contratación de nuestros servicios

La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o jurídica que así lo desee o necesite siempre y cuando ostente la mayoría legal y se disponga de la capacidad jurídica para obrar, ya sea actuando o no como Consumidor.

Si usted suscribe este Contrato en representación de una entidad, tal como la compañía para la cual trabaja, usted declara ante nosotros que tiene las facultades legales para obligar y representar a dicha entidad.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN, REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

De conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se le informa de que el procedimiento de contratación consistirá en los siguientes pasos:

(1) Se deberá acceder a la sección de “Entrar”, “¡Suscríbete!” o similar.

(2) Debe seleccionar qué Servicio, Tarifa o Suscripción desea contratar, si la mensual, anual o la de un único pago por servicio.

(3) A continuación, deberá seleccionar la Cuota o Plan que desea convenir, como, por ejemplo, la llamada “Cuota General”, el “Pack Porcino”, o cualesquiera de los otros servicios de suscripción o venta, marcando el pack o paquetes en los que está interesado.

(4) Después, deberá rellenar el formulario con los datos que se le requieren.

(5) A continuación, debe leer con atención las presentes CGC, la Política de Privacidad, y, tras ello, hacer “click” en las dos casillas conforme ha leído, entiende y acepta los textos legales correspondientes. Queremos informarle de que las presentes CGC estarán disponibles en todo momento en la Web corporativa o al pie de los textos legales de la Página Web. Así mismo, recibirá una copia de ellas una vez seleccionado y contratado el servicio.

(6) Tras lo anterior, deberá confirmar el resumen del servicio a contratar que se le enviará por email, y, una vez recibida la confirmación por su parte, procederemos a tramitar el alta de su usuario. 

(7) Finalmente, desde Mercolleida, le enviaremos un e-mail para confirmarle que su usuario funciona, así como confirmación de su suscripción junto con los textos legales de aplicación.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

El servicio principal que ofrecemos desde Mercolleida es el acceso al Boletín Agropecuario que editamos con una periodicidad semanal. Esta publicación se corresponde con la Cuota General, cuyo servicio es de carácter obligatorio para todos los usuarios registrados. El Boletín Agropecuario contiene todas las cotizaciones de los mercados agrícolas y ganaderos en los que opera Mercolleida, además de otras informaciones de interés relacionadas con dichos sectores.

Si el usuario lo desea, puede contratar otros servicios complementarios a la Cuota General, como las Cotizaciones y análisis de mercado, el servicio de SMS al móvil, el Pack Porcino o el Pack vacuno, entre otros.

Los usuarios registrados al servicio de Cotizaciones y análisis de mercado, Solo cotizaciones, Pack porcino o Pack vacuno, tendrán acceso a los gráficos estadísticos relacionados con dichos mercados contratados.

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

4.1. Precios

Los detalles sobre el precio que se aplica a las Transacciones que se realizan mediante nuestra Página Web se encuentran determinados en el detalle de la contratación de los servicios que podrá visualizar previa aceptación y formalización de la misma. En ese momento, como Cliente, podrá ver el detalle de los precios que serán aplicables y que, en todo momento, habrán sido mostrados en nuestra Página Web. Informar que en caso de pago mensual, el precio final podría verse incrementado antes de la finalización del ciclo del servicio (es decir, antes del año de servicio) de acuerdo con la cláusula 5.1 de estas condiciones generales de contratación. 

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales

Se aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA o impuestos que aplique en cada momento según la ley, y la retención pertinente, en su caso. En todo caso, será informado de ello en el momento de la contratación.  

4.3. Facturación

Todo pago realizado a Mercolleida conlleva la emisión de una factura a nombre del Cliente o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar la Transacción. Esta factura será enviada en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS

5.1. Derecho a modificar precios o condiciones 

Mercolleida se reserva el derecho a modificar el precio del servicio, así como las condiciones que resulten de aplicación según lo establecido y acordado en su Consejo de Administración.

El incremento del precio o condiciones nuevas surtirán efecto desde el día siguiente a la publicación en nuestra página web, ya sea en las nuevas condiciones generales de contratación y/o precios indicados en cada sección por cada servicio, AFECTANDO LOS CAMBIOS NO SOLO A LAS NUEVAS CONTRATACIONES, SINO QUE TAMBIÉN A AQUELLOS SERVICIOS YA CONTRATADOS Y EN CURSO. 

5.2. Particularidades y aclaraciones de importancia

(1) Precio final de la Transacción. El precio final de la Transacción se indicará vía email antes de solicitarle su confirmación final del pedido.

(2) Territorio donde ofrecemos el servicio. Mercolleida opera principalmente en España peninsular, Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares incluidas. No obstante, también ofrece sus servicios a escala global.

5.3. Bajas del servicio y obligatoriedad de pago de cuotas pendientes

Puede darse de baja del Servicio Contratado en cualquier momento contactando con nosotros mediante el correo electrónico (usuarios@mercolleida.com), teléfono o presencialmente, para que procedamos a realizar la baja y/o comprobar el estado.

De este modo, si la baja no pudiese efectuarse de forma inmediata, le avisaríamos, así como de cuáles son los pasos o el proceso que habrá que tenerse en cuenta. ASIMISMO, SE INFORMA DE QUE LA BAJA DEL SERVICIO NO IMPLICA QUE MERCOLLEIDA NO PUEDA REPERCUTIR AQUELLAS CUOTAS O PAGOS PENDIENTES DE ABONAR POR PARTE DEL CLIENTE SEGÚN EL SERVICIO CONTRATADO Y LA DURACIÓN DEL MISMO.

6. FORMA DE PAGO

6.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios

Los pagos se realizarán mediante:

Tarjeta de crédito.

Domiciliación bancaria.

Transferencia bancaria.

Cheque bancario.

De igual forma, desde Mercolleida podemos cambiar la modalidad de gestión de sus pagos, de lo cual podrá ser avisado con la suficiente antelación, según las disposiciones contenidas en estas CGC o según comunicaciones mantenidas con el Cliente.

6.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago

Con la finalidad de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria tales como firewalls o procedimientos de control de acceso, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a datos.

Como medida complementaria y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, desde Mercolleida nos reservamos el derecho de verificar los datos personales suministrados por los Clientes.

Informar que nosotros no recopilamos datos de tarjetas de nuestros clientes realizándose este trámite mediante el sistema de TPV de la correspondiente entidad bancaria.

6.3. Gestión de impagos o de las cuotas pendientes de abonar por parte del Cliente:

La reclamación de pagos pendientes de abonar por parte del Cliente podrá generar intereses y/o costes de gestión adicionales.

Asimismo, se informa al Cliente que el impago de la Cuotas puede dar derecho a la suspensión del Servicio y a la denegación de acceso.

7. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

7.1. Duración

El Servicio tendrá la duración de UN (1) año en todos los casos, pero el pago a realizar por su parte será fraccionado a DOCE (12) meses (suscripción mensual), o, a un único pago (suscripción anual) según el cliente decida. Para los servicios de un único producto y cuando así se indique, el pago será al momento.

7.2. Suspensión y sus efectos

Si de acuerdo con estas CGC tenemos que suspender su Servicio Contratado por incumplimiento o por falta de pago de la Cuota, (a) usted continuará siendo responsable por todos los cargos que incurra durante el periodo de suspensión; y (b) no tendrá derecho a obtener el producto o servicio que hubiera contratado durante el plazo en que se produzca este impago y hasta su subsanación, en cuyo momento se reanudará la prestación del servicio, con la recepción de los informes correspondientes a partir de esa fecha. Asimismo, según el servicio contratado, el usuario tendrá acceso en su cuenta y en la plataforma, a aquellos informes que no tuvo acceso en su situación de impago.

7.3. Terminación y sus efectos

A la terminación del Servicio Contratado por los motivos recogidos en estas CGC, todos sus derechos bajo este Contrato se extinguen inmediatamente y:

(i) Usted seguirá siendo responsable de todos los cargos que hubiere incurrido hasta la fecha de terminación y será responsable de todos los cargos que incurra durante el periodo posterior a la terminación.

(ii) Las cláusulas relativas a sus obligaciones, propiedad intelectual, protección de datos personales, fuerza mayor, competencia, indemnización y limitaciones y exoneraciones a la responsabilidad de Mercolleida continuarán vigentes de conformidad con sus términos.

8. DEBERES Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

(1) El Cliente se compromete a pagar el precio acordado por el servicio adquirido, en su caso, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.

(2) El Cliente se obliga a hacer un buen uso de la Plataforma, así como a cumplir las condiciones especificadas de compra, tales como precios, entre otras.

(3) El Cliente se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en este Contrato o en el resto de las notas legales aplicables a la Plataforma.  

(4) Los Clientes se obligan a hacer un buen uso de la Plataforma y a utilizarla como es debido, esto es, para las finalidades para las cuales ha sido creada.

(5) La clave de acceso del Cliente a nuestra Plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Cliente, responsabilizándose el mismo frente a Mercolleida y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.

En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la Plataforma o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de esta de la que haya tenido conocimiento el Cliente, este se obliga a notificar dicha incidencia a Mercolleida de inmediato. En este caso, además, el Cliente tendrá derecho a que se le proporcione otra clave para poder acceder a la Plataforma.

(6) Usted, como Cliente se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de registro y contratación, evitando la creación de perjuicios a Mercolleida o a los otros Clientes, como consecuencia de la incorrección de estos.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones y resto de textos legales vinculados podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Mercolleida, sin necesidad de preaviso y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.

9. INDEMNIZACIÓN

USTED DEFENDERÁ, INDEMNIZARÁ Y MANTENDRÁ INDEMNE A MERCOLLEIDA FRENTE A CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA O RESULTE EN RELACIÓN CON EL INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO O VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY APLICABLE POR PARTE DE USTED, EN ESPECIAL, DE LA CLÁUSULA RELATIVA A LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

10. FUERZA MAYOR

Ni Mercolleida ni Usted incurrirá en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación que correspondiera se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

11. COMPETENCIA

El Cliente no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados con Mercolleida.

12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE MERCOLLEIDA

LOS SERVICIOS OFRECIDOS SE PRESENTAN “TAL CUAL”. SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, O EN LA MEDIDA EN QUE SE APLIQUEN DERECHOS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDOS, LIMITADOS O RENUNCIADOS, NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES Y LICENCIANTES (A) NO OFRECEMOS DECLARACIONES DE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES U OTRAS RESPECTO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS O EL CONTENIDO DE TERCEROS, Y (B) NEGAMOS CUALQUIER GARANTÍA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O EXPRESA (I) DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN USO DETERMINADO, NO VIOLACIÓN O GOCE PACÍFICO, (II) QUE SURJA DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIONES DE USO COMERCIAL, (III) QUE LOS SERVICIOS OFRECIDOS O EL CONTENIDO DE TERCEROS ESTARÁN LIBRES DE INTERRUPCIONES, ERRORES O DE COMPONENTES DAÑINOS, Y (IV) QUE CUALQUIER CONTENIDO SERÁ SEGURO Y NO SUFRIRÁ DAÑOS O PERDIDAS.

NOSOTROS NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALESQUIERA DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS (INCLUYENDO LOS DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDAS DE INGRESOS, CLIENTES, OPORTUNIDADES, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS), INCLUSO SI UNA PARTE HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ADEMÁS, NO SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER COMPENSACIÓN, REEMBOLSO O DAÑO ALGUNO QUE SE SUSCITE EN RELACIÓN CON: (A) SU INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INCLUYENDO COMO RESULTADO DE CUALQUIER (I) TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN DEL PRESENTE CONTRATO O POR SU USO O ACCESO A LOS SERVICIOS OFRECIDOS, (II) LA INTERRUPCIÓN POR NUESTRA PARTE DE CUALQUIERA O LA TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS; (B) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS; (C) CUALQUIER INVERSIÓN, GASTO O COMPROMISO REALIZADOS POR USTED EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO O SU USO O ACCESO A LOS SERVICIOS OFRECIDOS O; (D) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O ELIMINACIÓN, DESTRUCCIÓN, DAÑO, PÉRDIDA O NO ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER CONTENIDO U OTRA INFORMACIÓN DE SU PROPIEDAD.

EN TODO CASO, EXCEPTO POR OBLIGACIONES DE PAGO EN VIRTUD DE LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NO EXCEDERÁ EL VALOR DE LAS SUMAS EFECTIVAMENTE PAGADAS POR USTED DE CONFORMIDAD CON ESTE CONTRATO, POR EL SERVICIO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES RECOGIDAS EN ESTA CLÁUSULA SOLO SERÁN DE APLICACIÓN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

13. CONDICIONES DE ENTREGA

La entrega de los servicios ofrecidos mediante esta Página Web se entenderá realizada en el momento en que el Cliente reciba el email de activación de cuenta de los servicios contratados.

14. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

14.1. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo especificado en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes, a pesar de que el Cliente actúe como consumidor, su derecho de desistimiento no aplicará teniendo en cuenta que Mercolleida ofrece servicios que suponen un suministro de contenido digital susceptible de ser descargado o reproducido con carácter inmediato para su uso permanente.

14.2. Devoluciones

No procederemos a la devolución de importes del ciclo o periodicidad contratado de acuerdo con la suscripción elegida (por ejemplo, una cuota de suscripción mensual). Lo que sí puede solicitarse es la baja de un ciclo de suscripción al otro y, en este caso, el siguiente ciclo al de la notificación, ya no le cargaremos nada. Por ejemplo, si ha elegido una suscripción mensual, cuando se dé de baja no tendrá derecho a la devolución de la cuota mensual presente, sino que no se le cobrará al siguiente mes y hasta la finalización del período anual.  

15. LENGUA APLICABLE

En el caso de divergencias entre la versión en español de las CGC y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

16.1. Aspectos generales

Todos los derechos sobre los contenidos publicados y facilitados en nuestra Página Web o Plataforma, relativos a los servicios que se ofrecen, están protegidos por derechos de autor, derechos sui generis sobre bases de datos y también por la normativa de marcas y derecho al honor tanto de personas como de empresas o marcas registradas.

En este sentido, los artículos, bases de datos, contenidos, imágenes o logotipos, análisis, entre otros, que aparezcan en nuestra plataforma o se difundan como consecuencia de los servicios contratados, de Mercolleida al cliente, son titularidad de Mercolleida o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente, esto es, de los cuales se ostenta derechos de explotación; o bien se encuentran sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado de estos materiales en el sentido de lo expresado aquí o en el Aviso legal.

Toda reproducción parcial o total del contenido mencionado en esta cláusula mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Mercolleida, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso legal de nuestra Plataforma y en este apartado.

Como ya se indica en el Aviso legal, el hecho de que acceda a este tipo de informaciones o contenidos o que reciba la suscripción, no le da derecho a reproducirla ni difundirla libremente, sin el consentimiento o licencia del titular de derechos, esto es, de Mercolleida.

En todo momento, se sujetará a los parámetros generales de protección de la propiedad intelectual establecidos en el Aviso legal citado y lo expresamente regulado en estas condiciones, sin perjuicio de lo que, también, resulte de aplicación por ley.

16.2. Obligaciones de los Usuarios o clientes suscriptores

El Usuario debe ser consciente de que la información que facilita Mercolleida como servicio es resultado de varios análisis, estudios, fuentes y recopilación de información mediante algoritmos y técnicas informáticas que conllevan costes y derechos de propiedad intelectual tanto propios como de terceros que se han sufragado en cada momento.

En este sentido, el Usuario o Cliente suscriptor de servicios solo podrá acceder a la información facilitada por Mercolleida en base al servicio de suscripción para estar informado de las novedades que afectan a su sector o negocio, no pudiendo compartir estas informaciones con otras empresas o terceros ni utilizarlas por fuera de lo aquí establecido.

16.3. Prohibiciones para el Usuario o Cliente

El Usuario o Cliente no puede utilizar los contenidos a los que acceda ni su suscripción para: (i) distribuir el coste o cuota aplicada a esta información. Cuando el Cliente o Usuario solicita un servicio de suscripción, se le otorga una licencia de uso, a título individual, para su empresa o a título particular, no pudiendo compartirla ni explotarla por fuera sin el consentimiento de Mercolleida o sin el abono de la cuota correspondiente; (ii) distribuir esta información con otros terceros beneficiándose todos de esta información obtenida mediante un solo abono o cuota puesto que, como hemos dicho, existen unos derechos de autor que hay que respetar; (iii) distribuir esa información mediante la reventa de estos contenidos, aprovechándose de los derechos de autor de terceros, del know-how y procedimientos de Mercolleida, sin contar con los permisos pertinentes. Esto, además, causa un daño o perjuicio económico a Mercolleida quien, en caso de detectar este tipo de comportamientos, se reserva el derecho a reclamar por ello; (iv) llevar a cabo cualquier tipo de actuación contraria a la ley.

También está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de otros Usuarios y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…) aprovechándose del acceso a contenidos ofrecidos por Mercolleida. Sobre esto, los Usuarios deberán evitar subir, publicar o volver a compartir el material de terceros al que hayan accedido gracias al servicio contratado y que se encuentre protegido por la ley de propiedad intelectual y/o industrial, sin contar con la debida autorización de su titular o sin que se haya asegurado de que, al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.

EL INCUMPLIMIENTO TOTAL O PARCIAL DE LA PRESENTE CLÁUSULA POR PARTE DEL CLIENTE DARÁ DERECHO A MERCOLLEIDA PARA EMPRENDER CUANTAS ACCIONES LEGALES SEAN NECESARIAS PARA OBTENER PLENO RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos mediante esta Página Web. Al registrarse o suscribirse en la Página Web, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Mercolleida y la correcta identificación como Cliente; así como el envío de información y publicidad que Mercolleida pueda creer que pueda ser de su interés, si así nos lo hubiera autorizado.

Trataremos sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, todo ello con el objetivo de garantizar su privacidad y ser transparentes con el uso de sus datos. La política de protección de datos que aplicamos, en todo caso, es la definida en nuestra Política de Privacidad de total aplicación a este texto.  

18. CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS CLIENTES O USUARIOS 

El correcto comportamiento de los Clientes es esencial para el buen funcionamiento de los Servicios Ofrecidos por Mercolleida. A continuación, se detalla el código de conducta o buen comportamiento que estos deberán tener para acceder y utilizar las Plataformas de Mercolleida, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para su utilización.

Los Clientes que accedan a servicios o se beneficien de Servicios Ofrecidos por Mercolleida tienen la obligación de respetar esos contenidos, la información que en ellos se contiene y las fuentes de aquellos. En ningún caso, se podrá aprovechar el acceso a la plataforma o a los contenidos para usos diferentes de los establecidos aquí.

En este sentido, el Cliente respetará los derechos de propiedad intelectual, protección de datos y confidencialidad establecidos en estas condiciones y en el resto de textos legales vinculados y se compromete a actuar de manera diligente y ordenada, respetando las reglas establecidas en este apartado.

Los Clientes tienen expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

(1) Los Clientes no pueden registrarse y utilizar los servicios de Mercolleida sin tener la capacidad suficiente para ello.

(2) Los Clientes no pueden crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Clientes.

(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.

(4) Los Clientes no pueden faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar Mercolleida con fines relacionados con la reventa de informes o similar.

(5) Los Clientes no pueden infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de Mercolleida, ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.

(6) Los Clientes no pueden utilizar los servicios ofrecidos por Mercolleida para fines distintos a los que les son propios.

(7) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestras plataformas que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Clientes.

(8) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Mercolleida (entre ellos: derechos de autor, derechos sui generis sobre las bases de datos…) y/o constituya un delito o infracción penal.

(9) Todos los Clientes que, legitimados para ello, autoricen el tratamiento de sus datos para los fines de la plataforma de Mercolleida, se comprometen a no engañar y disponer de la capacidad o autorización pertinente para utilizarla, siendo mayores de edad y debiendo aceptar expresamente nuestra Política de Privacidad.

EN CASO DE QUE SE DETECTE ALGUNA POSIBLE INFRACCIÓN DE LO DISPUESTO EN ESTE CÓDIGO DE CONDUCTA, MERCOLLEIDA SE RESERVA EL DERECHO A INVESTIGAR LO SUCEDIDO Y REPERCUTIR CONTRA EL INFRACTOR, EN SU CASO, POR LOS DAÑOS QUE SE HAYAN OCASIONADO TOMANDO LAS MEDIDAS LEGALES PERTINENTES.

19. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Mercolleida se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la imagen de la presente Página Web (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, y, las presentes CGC. Como Cliente, siempre dispondrá de estas condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a nuestra Página Web.

En cualquier caso, la aceptación de estas CGC será un paso previo e indispensable a la contratación de lo desarrollado en este texto.

20. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Cliente tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra Página Web o de los Servicios Ofrecidos de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello. Esta Página Web es multilingüe y está diseñada para que sea accesible para todos, y, funcionará del siguiente modo:

1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia Página Web;

2. La reclamación llegará al titular de la Página Web quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto;

3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de NOVENTA (90) días.

21. JURISDICCIÓN APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes CGC, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, en especial si no hay resolución por la vía anterior, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

En todo caso, tratándose de una persona jurídica o profesional, los tribunales competentes serán los de la ciudad de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. En el caso de que el Cliente sea persona física, los tribunales competentes serán los correspondientes a su domicilio.

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